Empfehlung: Fredmund Malik – Führen, Leisten, Leben
20 Dez 2015
Auch wenn es schon rund 20 Jahre alt ist und sicherlich schon ein „Standard“ der Management-Literatur ist, möchte ich dieses Buch deutlich empfehlen. Warum sollte jeder,... Read More
Hunde sind treu. Kunden nicht.
08 Dez 2015
Ich bin durch Zufall vor einiger Zeit auf einen bemerkenswerten Artikel zum Thema Kundentreue gestoßen. Macht Spaß ihn zu lesen, und ist im besten Sinne... Read More